: Senin - Sabtu (9am - 6pm)

Servis & Perbaikan

Solusi cepat untuk semua kendala sistem Anda.

Kami menangani kerusakan kamera, NVR/DVR, jaringan, penyimpanan, hingga aplikasi. Mulai dari remote diagnosis, penggantian komponen, sampai optimasi agar rekaman kembali stabil & jernih.

Gejala yang Kami Tangani

Kamera buram/gelap/bergaris, IR menyala siang hari, fokus bergeser.
Offline/No Video di satu atau beberapa channel.
Rekaman tidak tersimpan, HDD error/kapasitas cepat penuh.
Aplikasi HP tidak bisa login, tidak muncul notifikasi, playback macet.
Jaringan drop, PoE tidak stabil, switch panas, konektor longgar.
NVR/DVR hang/restart, waktu tidak sinkron, firmware usang.

Apa yang Kami Kerjakan (Onsite/Remote)

Diagnosis & trouble-shooting menyeluruh (kamera–DVR/NVR–jaringan–storage).
Perbaikan kabel & konektor (BNC/RJ45/PoE), penataan ulang jalur.
Ganti komponen (adaptor, injector PoE, switch, HDD, kamera/NVR bila perlu).
Update & hardening: firmware, password policy, hak akses user.
Optimasi kualitas: bitrate/FPS, WDR/IR, smart event (motion/line crossing).
Uji rekaman & playback + pelatihan singkat pasca perbaikan.
Dokumentasi: laporan tindakan, foto “before/after”, dan rekomendasi lanjutan.

Alur Pengerjaan

Konsultasi & diagnosis awal (WA/telepon + remote bila memungkinkan).
Estimasi tindakan/biaya & penjadwalan teknisi.
Eksekusi onsite (pengukuran, penggantian, konfigurasi, uji bersama).
Serah terima & laporan + rekomendasi pencegahan.
Follow-up (remote tuning jika dibutuhkan).

Paket & SLA

Quick Fix – perbaikan 1–3 titik/keluhan ringan, respon < 24 jam.
Standard Repair – keluhan menengah (recording, jaringan, app), SLA 1–2 hari.
Full Revamp – penataan ulang jalur, penggantian komponen utama, SLA terjadwal.
Termasuk support remote 7 hari pasca servis. Garansi pekerjaan 30 hari untuk kendala yang sama.

Manfaat Servis MyCCTV

Downtime minim berkat diagnosis tepat & inventori spare yang siap.
Rekaman aman (retensi sesuai target), kualitas gambar konsisten siang–malam.
Operasional efisien, akses mobile normal, notifikasi terkendali (anti-spam).
Dokumentasi rapi—mudah diaudit & diteruskan.
constr-01
constr-03
gallery-02
gallery-01
Diagnosa Cepat Perbaikan Tuntas Garansi

Analisa awal via WA/remote, pengecekan log & konfigurasi, sehingga kunjungan onsite lebih tepat sasaran dan hemat waktu.

Perbaikan kabel/konektor, penggantian komponen, update firmware, optimasi bitrate/FPS–IR/WDR, dan uji rekaman bersama.

Garansi 30 hari untuk keluhan yang sama, plus dukungan remote 7 hari pascaservis. Rekomendasi pencegahan disertakan.

Contact

  • Jl. Medan
  • 0899-977-9944
  • mycctv404@gmail.com

At vero eos et accusamus et iusto odio digni goikussimos ducimus qui to bonfo blanditiis praese. Ntium voluum deleniti atque.

Melbourne, Australia
(Sat - Thursday)
(10am - 05 pm)
Contact us